Horário de Funcionamento da Recepção

·       A recepção funciona diariamente das 07h30 às 21h00.

·       Check-ins após esse horário devem ser combinados previamente com a equipe da pousada.

Reservas, Cancelamentos e Remarcações

·       Reserva garantida: Somente após envio do comprovante de pagamento de 50% do valor total da estadia (exceto reservas feitas pelas Booking.com).

Cancelamentos:

·       Até 15 dias antes do check-in: Reembolso integral do valor pago.

·       Entre 14 e 5 dias antes do check-in: Não há reembolso, mas o valor poderá ser usado como crédito para uma nova reserva dentro de 6 meses, conforme disponibilidade.

·       Menos de 5 dias antes do check-in ou não comparecimento (no-show): Sem reembolso e sem possibilidade de remarcação.

Check-in e Check-out

·       Check-in: A partir das 14h

·       Check-out: Até às 11h

·       Late check-out: Sujeito à disponibilidade e cobrança adicional.

Hóspedes e Identificação

·       Todos os hóspedes devem apresentar documento com foto no momento do check-in.

·       Menores de 18 anos só serão aceitos acompanhados dos pais ou responsáveis legais, com documentação.

Visitas nos Quartos

·       É expressamente proibido receber visitas nos quartos, incluindo amigos, familiares ou profissionais de turismo.

·       A permanência de pessoas não registradas como hóspedes em qualquer acomodação é vetada por questões de segurança, privacidade e controle interno.

Limpeza e Roupa de Cama

·       A limpeza do quarto e banheiro é realizada a cada 2 dias (se precisar que o serviço seja feito antes favor solicitar à recepção)

·       Troca de toalhas e roupas de cama a cada 4 diárias ou sob solicitação (pode haver custo adicional).

·       Toalhas da pousada não devem ser utilizadas nas trilhas.

Café da Manhã

·       Servido diariamente das 07h15 às 09h00.

·       NÃO é permitido levar itens do café da manhã para quartos e passeios.

Política para Pets

·       Não aceitamos animais de estimação. Agradecemos a compreensão.

Silêncio e Convivência

·       Horário de silêncio: das 21h às 8h.

·       Pedimos respeito aos demais hóspedes, evitando barulho excessivo nas áreas comuns e quartos em qualquer horário.

Fumar

·       É *proibido fumar* dentro dos quartos, banheiros e salão de café da manhã.

·       Áreas externas como estacionamento e jardim estão disponíveis.

Uso de Ferro de Passar

·       É proibido o uso de ferro de passar roupas nos quartos, por motivos de segurança.

·       Caso deseje utilizar, solicite acesso à área da lavanderia na recepção. A utilização deve ser feita exclusivamente neste local.

Objetos Pessoais e Responsabilidades

·       A pousada não se responsabiliza por objetos ou valores deixados/esquecidos.

·       Roupas e/ou Objetos encontrados serão guardados por 15 dias para manifestação do proprietário. Após este prazo, a pousada se reserva o direito de dar o destino que achar conveniente.

·       Encargos para envio de objetos ficam por conta do hóspede/proprietário.

·       É reservado à Pousada Raio de Sol o direito de cobrar por qualquer dano causado pelo hóspede a bens da propriedade, incluindo:

·       Móveis e equipamentos;

·       Objetos de decoração;

·       Utensílios;

·       Enxoval (toalhas, lençóis, travesseiros, colchas etc.);

·       Perda ou quebra de chaves.

·       O valor cobrado será correspondente ao custo de reposição ou reparo do item danificado..

Dúvidas?

Entre em contato conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

• Standard (Flexível - 14 dias - Pré-pagamento)
• Não Reembolsável (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• (Flexível - 14 dias - Pré-pagamento)